Viral Hasil Swab Keluar Tanpa Tes di Bandara Soetta, Ini Penjelasan Farmalab

Pelanggan tersebut juga langsung melakukan tes Covid-19 dan disampaikan hasil test yang sesuai. Farmalab pun langsung memberi sanksi tegas terhadap petugas yang melakukan kelalaian tersebut.

"Atas kelalaian dan keteledoran dimaksud, perusahaan telah menindak Petugas sesuai aturan yang berlaku di Perusahaan," kata Syafina.

Untuk menghindari kejadian serupa terulang, Farmalab akan lebih memperketat prosedur operask standar pelayanan. Salah satunya dengan memasukan proses validasi digital dalam setiap kegiatan operasionalnya. Farmalab juga meminta maaf atas pelanggan yang telah dirugikan tersebut.

Baca Juga : Dulu Perangi Penjajah, Kini NU Diharapkan Satukan Umat Lawan Covid-19

"Perusahaan secara resmi meminta maaf dan mengapresiasi tindakan dengan tujuan baik tersebut untuk lebih meningkatkan layanan Farmalab ke depannya," tuturnya.

(Erha Aprili Ramadhoni)