Waspada Akun Palsu Beredar, Catat Akun Resmi Contact Center BCA!

JAKARTA – Masyarakat Indonesia pasti tak asing dengan industri perbankan ini. Bank Central Asia (BCA) menjadi bank andalan masyarakat Indonesia ini memiliki komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh nasabahnya yang setia dalam transaksi perbankan. Dengan komitmen tersebut, BCA menghadirkan HaloBCA sebagai contact center yang siap melayani nasabah 24 jam.

Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F Haryn menyatakan betapa pentingnya contact center dalam keberlangsungan operasional perbankan bagi nasabah.

“Kami menyediakan beragam kanal komunikasi bagi nasabah untuk mendapatkan informasi sekaligus untuk menyampaikan keluhan yang senantiasa hadir selama 24 jam,” ujarnya.

Untuk itu, BCA menyampaikan kepada nasabah setianya kanal komunikasi resmi HaloBCA sebagai berikut:

1. Nomor resmi HaloBCA adalah 1500888 (tanpa prefix tambahan apapun di bagian depan nomor). Selain nomor tersebut, bukan merupakan milik BCA. Ingat ya, pihak BCA tak pernah meminta data pribadi yang bersifat rahasia untuk alasan apapun.

2. Twitter resmi Bank BCA adalah @halobca dengan logo verified (centang biru).

3. WhatsApp resmi Bank BCA adalah 0811-1500-998 dengan logo verified (centang warna hijau) saat membuka aplikasi WhatsApp Bank BCA. Jangan lupa, ketik #HaloBCA untuk memulai chat dan akan segera dijawab oleh Customer Service Halo BCA.

4. Webchat di www.bca.co.id atau

5. Dapat langsung mengirimkan email ke halobca@bca.co.id

Hera menambahkan, di tengah maraknya beredar akun palsu yang mengatasnamakan BCA, pihaknya menghimbau kepada nasabah setia BCA untuk senantiasa berhati-hati.

“Dapat kami sampaikan bahwa selain lima kanal komunikasi tersebut, BUKAN merupakan akun resmi BCA,” katanya.

Untuk menghindari berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan bank/pihak lainnya, BCA menghimbau kepada nasabah untuk:

• Hindari memposting informasi pribadi di sosial media

• Waspadai telepon, chat, SMS atau email yang mencurigakan

• Mengecek ulang semua informasi yang didapat

Sebagai informasi, pada akhir Desember 2020, BCA telah melayani 25 juta rekening nasabah dan memproses sekitar 32 juta transaksi setiap harinya, didukung oleh 1.248 kantor cabang, 17.623 ATM, serta layanan internet & mobile banking.

CM

(Yaomi Suhayatmi)