Pelayanan BPJS Kesehatan Menyentuh Hati Ijah

SELONG - BPJS Kesehatan selalu berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi pesertanya. Berbagai upaya penyempurnaan terus dilakukan, baik yang bersifat administrasi kepesertaan, keterbukaan informasi, penanganan keluhan, hingga kemudahan dalam pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan.

Para petugas BPJS Kesehatan yang berhadapan langsung dengan masyarakat pun berprinsip untuk melayani masyarakat tanpa membeda-bedakan status sosialnya.

Ijah Hariyanti (36) mengaku senang dan terharu dengan pelayanan yang diberikan petugas BPJS Kesehatan. Ia mengatakan bahwa prosedur pelayanannya tidak memakan waktu lama. Selain itu, petugasnya pun ramah, dan tanggap dalam melayani peserta.

“Saya baru saja selesai mengurus kepesertaan JKN saya karena ada perbaikan data dan penambahan anggota keluarga. Jujur saya terharu karena tidak dibeda-bedakan,” ujar warga Sembalun Kabupaten Lombok Timur yang berprofesi sebagai guru TK ini.

Pelayanannya cepat, imbuhnya, petugasnya juga ramah dan sangat sigap membantu Ijah. Ia diarahkan petugas dengan jelas, dari awal urus sampai selesai.