Untuk merespon pertanyaan dan kebutuhan kustomer, mereka telah menggunakan chatbot. Sosok yang berperan penting membawa Rumah Zakat meraih juara Brand Lokal Indonesia pertama pada 2017-2018 dari Majalah Swa, menceritakan pula bahwa tim marketing mereka memanfaatkan ChatGPT dan Bing untuk menggali ide konten lalu mengembangkannya.
Webinar juga menyediakan sesi interaktif pemanfaatan AI di bidang CRM (customer relation management) serta eksplorasi tool ChatGPT dan Bing Image Creator yang dipandu oleh tim CenAIang.
Acara ini sekaligus menjadi ajang peluncuran Fundraising Learning Forum sebagai wadah berbagi pengetahuan dan pengalaman, jejaring, serta kerja sama di kalangan para praktisi filantropi pada umumnya dan penggalangan dana pada khususnya.
(Arief Setyadi )