"Biasanya kalau misalkan ada komplain, itu kan langsung masuk ke manajemen. Langsung kita tarik biasanya, itu ada yang nggak lolos QC kok bisa. Nanti kita cek berdasarkan kualitasnya dulu, kalau misalkan kualitasnya (buruk) cuman di Juli (produksi), itu kita tarik, tapi kalau yang nggak masalah ya nggak kita tarik," ucapnya.
Pihak Perseroda PITS sendiri tak mengetahui berapa banyak produk air minum kemasannya yang telah tersebar di masyarakat. Namun manajemen berjanji akan segera memasang label informasi asli teregistrasi SNI pada botol kemasan yang baru.