Pelayanan Kependudukan di Sumedang Belum Optimal, Ratusan Warga Tidak Terlayani
SUMEDANG - Warga di Kabupaten Sumedang mengeluhkan tidak optimalnya pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Sumedang pascalibur Lebaran.
Warga Desa Rancamulya, Kecamatan Sumedang Utara Dady Supriadi (41) mengatakan, saat hendak mengurus e-KTP harus mengantre panjang. Namun, ketika tiba di loket malah tidak dilayani dengan dalih server tidak online.
"Kami jelas kecewa. Karena sudah antre berjam-jam tapi tidak bisa dilayani, lihat saja antreannya hari ini panjang sekali. Warga berdesakan di dalam ruangan," ujarnya kepada KORAN SINDO, Selasa (4/7/2017).
Warga Desa Licin, Kecamatan Cimalaka Herman (36) mengeluhkan hal yang sama. Dia diminta datang kembali ke kantor Disdukcapil esok hari 5 Juli 2017 karena petugas Disdukcail tidak bisa melayani warga sekaligus. "Ini berarti pelayanan di dinas ini tidak optimal, padahal seharusnya dinas siap sedia saat kembali buka setelah libur Lebaran. Kasihan saja ada warga yang harus bekerja di luar kota tapi tidak bisa dilayani dalam satu hari," tuturnya.
Sementara itu, Kepala Disdukcapil Sumedang Agus Rasjidi mengatakan, belum optimalnya pelayanan administrasi kependudukan di dinasnya karena pada hari pertama masuk kerja, Senin 3 Juli 2017 kemarin. "Pasti kurang optimal karena kemarin (Senin 3 Juli 2017) jaringan online dari pusat gangguan. Dan hari ini ribbon (menu berbentuk pita berisi ikon-ikon) habis," ujarnya.
Selain itu, lanjut dia, ada juga masyarakat yang ingin dilayani spesial dengan dalih harus segera kembali ke luar kota. "Ada juga yang ingin dilayani spesial. Tidak mau mengikuti sistem nomor antrean ya susah juga kalau begitu," katanya.
(Ranto Rajagukguk)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.
