“Ya, saya kecewa karena dipersulit untuk refund,” ungkap Eric, calon penumpan Lion Air di Bandara Juanda, Senin (23/2/2015).
Para calon penumpang tersebut terpaksa melakukan refund, akibat trauma dan tak ingin mengalami delay berkepanjangan seperti yang terjadi beberapa hari lalu.
Sementara itu terkait masih adanya keterlambatan jadwal dan sulitnya calon penumpang melakukan refund, hingga saat ini tidak ada perwakilan Lion Air yang mau memberikan keterangan pada para awak media.
(Carolina Christina)