Sidak ke Bandara Soetta, Ombudsman Apresiasi Peningkatan Pelayanan Mudik

JAKARTA – Dua Komisioner Ombudsman, Adrianus Meliala dan Ninik Rahayu melakukan inspeksi mendadak (sidak) ‎di Bandara Soekarno Hatta (Soetta), Tangerang, hari ini. Sidak tersebut untuk meninjau aktivitas pelayanan publik pada musim lebaran tahun ini.

Pada sidak kali ini, Ombudsman justru mengapresiasi pelayanan yang dilakukan Bandara Soetta. Sebab, Ombudsman hanya sedikit menemui permasalahan pelayanan publik di Bandara Soetta.

"Kami dari Ombudsman RI pernah datang ke lokasi ini dua tahun lalu, pada 2016. Dibandingkan dengan apa yang kami lihat dua tahun lalu, ada beberapa perubahan dan itu kami apresiasi," kata Komisioner Ombudsman, Adrianus Meilala, di Bandara Soetta, Tangerang, Selasa (19/6/2018).

Menurut Adrianus, information center atau booth tempat orang-orang bertanya sudah berjalan cukup baik. Padahal, sambung Adrianus, dua tahun lalu, information center di Bandara Soetta tidak bisa menjelaskan banyak hal.

"Tadi kami mengecek, di situ dia bisa menjawab semuanya. Jadi, ada ruang panel monitor, kemudian yang bersangkutan bisa menjawab banyak hal dan saya pikir itu baik sekali karena membuat masyarakat yang bertanya, yang membutuhkan keterangan, kemudian bisa sekali datang," terangnya.

Hal senada juga disampaikan Ninik Rahayu. Kata Ninik, Bandara Soetta udah mulai berbenah diri dalam segi pelayanan mudik. Terlebih, dalam jadwal penerbangan yang sudah mulai sesuai schedule.

"Dari beberapa yang kami lihat on the spot tadi, penumpang merasa senang karena tidak ada delay. Dan setelah kami cek memang 77 persen, hampir semua maskapai, on schedule penerbangannya, dan itu sangat baik," kata Ninik di lokasi yang sama.

Tak hanya itu, Ninik juga mengapresiasi adanya sejumlah posko yang dibentuk pada musim mudik lebaran tahun ini. Di posko tersebut disediakan tim medis serta pengamanan ekstra ketat dari sejumlah aparat gabungan.

(Baca Juga : Penjelasan PT Jasamarga soal One Way di Tol Cikampek-Jakarta Tadi Malam)

"Lalu, tenaga kesehatan, petugas kesehatannya, dokter dan paramedis juga lengkap di titik-titik lokasi maupun posko," kata Ninik.

(Baca Juga : Tol Cipali Arah Jakarta Padat, Lawan Arus Diberlakukan Mulai KM 132-126)

"Kemudian, 3 pilar, TNI, Polri, pihak BUMN, Angkasa Pura, semuanya siap dalam menyambut kesiapan kepulangan mudik hari ini," imbuhnya.‎

(Erha Aprili Ramadhoni)