5 Langkah Pegiat UMKM Bisa Bertahan di Pandemi Covid-19

2. Kuasai Teknik Story Telling

Memulai komunikasi yang baik dengan memberikan informasi dan mendidik konsumen tentang langkah-langkah yang diambil untuk memastikan bahwa jasa dan produk tersebut aman. Karena itulah, perlu menguasai teknik story telling di perangkat mobile. Inti dari story telling adalah berfokus pada tema.

3.Jaga Hubungan Baik

Pemilik bisnis dan merek perlu untuk tetap terhubung dengan pelanggan diluar transaksi yang dilakukan, apalagi ditengah physical distancing sekarang ini. Menjaga komunikasi tetap berjalan dengan pelanggan adalah hal yang sangat penting di tengah situasi yang penuh dengan ketidakpastian ini. Dimulai dari dalam dengan mewajibkan setiap karyawan dengan penggunaan masker, hand sanitizer, dan jaga kebersihan tempat usaha.

4. Perbaiki Kualitas Produk dan Layanan