Pandemi Covid-19, Pelayanan Publik Harus Beradaptasi dengan Tantangan

JAKARTA - Direktur Regident Korlantas Polri, Brigjen Pol Yusuf mengatakan, inovasi menjadi kunci untuk meningkatkan pelayanan masyarakat di tengah pandemi corona atau Covid-19.

Menurut Yusuf, kondisi pandemi corona yang membatasi orang dalam beraktivitas harus disesuaikan, termasuk pelayanan publik di kepolsian. Hal itu perlu dilakukan demi menjaga keselamatan pengguna layanan dan mencegah penyebaran virus corona.

"Untuk itu, sebagai sebuah siklus, inovasi pelayanan publik harus mampu beradaptasi dengan hambatan, tantangan, dan gangguan yang dihadapi dalam masa tertentu," kata Yusuf dalam keterangan resminya kepada wartawan, Kamis (5/11/2020).

Menurut Yusuf, inovasi yang dilakukan Ditregident Korlantas Polri dengan mendorong pelayanan berbasis online menjadi salah satu contoh untuk memudahkan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan ditengah pandemi.

"Saya sangat bangga ternyata jajaran direktorat di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan momentum new normal ini dengan membuka layanan secara online, sehingga masyarakat cukup di rumah saja tanpa harus mengantre panjang di tempat pelayanan seperti Satpas," tuturnya.