Kapolri Terima Pengaduan Langsung dari Masyarakat Lewat WA

Jendral bintang empat itu mengatakan jika angka pengaduan masyarakat masih tinggi maka tingkat kepuasan masyarakat masih belum dirasakan, atau masih banyak laporan yang masuk kepada dirinya.

"Artinya mekanisme elektronik komplain (e-complaint) belum berjalan dengan baik. itu saja ukurannya," kata Listyo.

Mantan Kapolda Banten itu meminta agar tahun pertama ini ada peningkatan dari jajaran Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terutama dalam menindaklanjuti aduan dari masyarakat.

"Jadi tolong dalam satu tahun pertama ini pasti akan ada peningkatan, tapi itu wajar, namun tolong rekan-rekan dipetakan, kemudian diakukan respon cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk ke kita," kata Listyo.

Listyo berharap Propam Polri dapat bekerja optimal karena sumber daya manusia (SDM) Polri yang unggul, SDM yang profesional, itu akan terwujud manakala Propam bekerja dengan optimal.

(Awaludin)