Duh! Warga Tangsel Keluhkan Wifi Gratis Tak Bisa Diakses

TANGERANG SELATAN - Akses wifi gratis di Kota Tangerang Selatan, tidak bisa diakses sejak beberapa hari lalu. Kondisi itu terjadi di sejumlah titik lokasi seperti di Ciputat, Ciputat Timur dan Pamulang.

Keluhan disampaikan warga setempat yang biasa menggunakan fasilitas gratis itu di tempat tertentu. Mereka merasa bingung jika sambungan internet tak dapat terhubung meskipun telah dicoba berulang kali.

"Kalau kita di sini sejak Sabtu kemarin nggak bisa," tutur warga di Pondok Ranji, Ciputat Timur, Rabu (8/1/2025).

Saat dicoba langsung, sambungan internet gratis itu memang tak dapat terhubung. Tertera keterangan dari provider penyedia layanan agar pengguna menghubungi contac center yang tersedia.

"Mohon maaf, layanan wifi anda sedang tidak dapat digunakan," bunyi keterangan yang tampil saat mengakses layanan tersebut.

Pemerintah Kota Tangsel melalui Dinas Komunikasi dan Informasi (Kominfo) memberikan penjelasan atas kondisi itu. Disebutkan, jika saat ini sedang dilakukan upgrade instalasi.

"Jadi Kominfo sedang melakukan upgrade instalasi, upgrade infrastruktur," terang Kepala Bidang (Kabid) Penyelenggaraan Statistik Sektoral dan Layanan Informasi Publik pada Dinas Kominfo Tangsel, Ahmad Syatiri.

Menurut dia, upgrade itu diperuntukan demi peningkatan layanan wifi gratis pada masyarakat. Meskipun dalam prosesnya memberi dampak pada beberapa titik lokasi wifi.

"Dengan tujuan nanti ke depan setelah diupgrade layanan bandwidth atau layanan wifi gratis akan semakin baik dan bagus. Memang ada dampak dari upgrade itu, tapi ini berdampak pada beberapa titik saja, yang lainnnya normal," jelasnya.

"Makanya kami sedang melakukan kroscek kasusnya di mana nih, apakah di jaringannya atau di instalasi yang mana nya. Mudah-mudahan dala. waktu cepat bisa normal kembali," tutupnya.

Sebagaimana diketahui, pada tahun 2024 total pemasangan wifi gratis itu tersebar pada 1.078 titik seperti di balai warga, kantor kelurahan hingga kecamatan, masjid, Puskesmas dan fasilitas publik lainnya. Jumlah itu akan terus ditambah pada tahun ini mencapai 2.500 titik.

(Fahmi Firdaus )