Keluarga pasien pun tidak dilayani saat meminta darah lantaran pegawai berwenang beralasan jika petugas bank darah sedang istirahat. Sontak pihak keluarga pasien kesal dan tidak menyangka mereka tega berbuat seperti itu, terlebih hal tersebut berhubungan dengan nyawa seseorang.
(Baca juga: Debt Collector Rampas Motor Pelajar di Cibitung, Disorot Kamera Marah-Marah)
"Apakah mereka (petugas bank darah) tidak berpikiran andai kata pasien yang sangat membutuhkan darah tadi meninggal dunia adalah bagian keluarga dari mereka, siapa yang akan mereka salahkan?" tulis Gretta dalam postingannya yang disertai dengan video.