Mazni: Pelayanan Rumah Sakit untuk Peserta JKN Semakin Baik
PAYAKUMBUH - Mazni (60), peserta JKN asal Kelurahan Balai Panjang, Kota Payakumbuh, mengaku mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik selama berobat ke Puskesmas maupun di rumah sakit. Ia menuturkan, selama menjadi peserta JKN dirinya telah beberapa kali mengakses layanan kesehatan.
Terakhir, ia dirawat inap dan menjalani tindakan operasi. Menurutnya, sekarang pelayanan di rumah sakit kepada peserta JKN sudah sangat baik dan benar-benar berbeda dibandingkan dulu.
“Mulai dari pendaftaran, waktu tunggu, bahkan sampai ketika saya dirawat, semuanya sudah sangat bagus. Ini saya sedang kontrol di Puskesmas, layanannya juga sama baiknya dengan di rumah sakit. Prosesnya cepat, tidak ditagih biaya tambahan, dan dokternya pun ramah,” katanya ketika berjumpa di Puskesmas Padang Karambia, Kecamatan Payakumbuh Selatan, Senin (19/09/2022).
BACA JUGA: Herlina: Karyawan Terjamin Program JKN, Produktivitas Perusahaan Meningkat
Ia menceritakan bahwa sebelum menjalani perawatan di rumah sakit, ia diberikan arahan oleh petugas di Puskesmas setempat mengenai bagaimana cara mengurus rujukan ke rumah sakit yang dituju agar lebih tertata dan lebih mudah alur pelayanannya. Beberapa waktu lalu, ia juga sempat menjalani rawat inap di RS Adnan WD Kota Payakumbuh karena mengalami pembengkakan di kaki sebelah kirinya.
"Sebelumnya saya merasa sakit di bagian kaki karna terjatuh dan terjadi benturan kuat. Saya merasa itu hanya jatuh biasa dan akan sembuh dengan hanya dibawa ke tukang urut. Tapi kemudian timbul benjolan di bagian atas lutut dan terus menerus terasa sakit. Akhirnya setelah periksa di Puskesmas, saya dirujuk ke rumah sakit untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut,” kata Mazni yang sudah menjadi peserta JKN sejak tahun 2015.
Menutup perbincangan, Mazni pun mengaku dirinya sangat mengapresiasi BPJS Kesehatan yang terus berupaya meningkatkan mutu layanan dan mengembangkan beragam inovasi demi memudahkan pelayanan bagi peserta Program JKN.
(Fitria Dwi Astuti )
