Etihad Airways Putar Balik demi Pasangan Kakek-Nenek
MANCHESTER – Kru penerbangan maskapai Etihad Airways dengan rute Manchester, Inggris; menuju Australia via Abu Dhabi mendapat banjir pujian. Pasalnya, mereka sengaja memutar balik ketika sudah siap lepas landas demi sepasang kakek-nenek.
Peristiwa itu terjadi pada 30 Maret 2016. Pasangan kakek-nenek tersebut sudah naik ke pesawat. Saat hendak menonaktifkan telefon seluler, mereka melihat ada panggilan tak terjawab dari menantunya bahwa cucu laki-laki mereka tengah berada di ruang ICU.
Keduanya lalu memberi tahu kru penerbangan yang kemudian menginformasikannya ke pilot. Tak butuh waktu lama, sang pilot memutar balik pesawat menuju gerbang keberangkatan. Kru pesawat lainnya membantu pasangan itu membawakan bagasi mereka hingga area bandara.
Menurut laporan majalah Travel Weekly, mobil pasangan kakek-nenek yang diparkirkan di area bandara turut diantarkan ke terminal kedatangan sehingga memudahkan mereka untuk langsung pergi. Penerbangan itu sendiri tetap diberangkatkan setelah keduanya pergi. Sayangnya, sang cucu meninggal satu hari kemudian.
“Cukup menyedihkan hal itu terjadi pada klien saya. Tetapi, sangat menyentuh Etihad mau membantu keduanya sebisa mungkin,” ujar agen perjalanan keduanya, Becky Stephenson, seperti dilansir The Star, Rabu (13/4/2016).
Becky mengakui baru pertama kali melihat peristiwa tersebut selama 25 tahun bekerja sebagai agen perjalanan. “Pelanggan saya sangat bersyukur dengan bantuan dan kepedulian staf Etihad,” imbuhnya.
Etihad juga menawarkan kepada kakek-nenek yang tidak diketahui namanya itu bahwa tiket yang dibeli bisa dipakai di penerbangan dengan tanggal berbeda. Sayangnya, kakek-nenek tersebut tidak berminat kembali terbang ke Australia.
(Wikanto Arungbudoyo)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.
