Melihat twit dari Raja Juli, Naufal langsung membalasnya melalui akun Twitter-nya bernama @firmanyursak. Ia menyebut informasi yang disebarkan Sekjen PSI itu adalah hoaks, karena sejak Gubernur Djarot Saiful Hidayat sudah diubah pola pengaduannya.
"Ini contoh hoax yg disebarkan sekjen parpol krn jarang bangun pagi. Sejak Era Djarot, pengaduan di balaikota dilakukan sesuai bdg, dilanjutkan Gub Anies smp skr jam 07.30-09.00. Bahkan diperluas ke kecamatan dan kelurahan. Nyebarin hoax macam ini jangan ditiru ya," kata Naufal seperti dikutip Okezone.
Menelisik ke era Djarot menjadi orang nomor satu di Ibu Kota, pelayanan pengaduan ternyata masih ada di pendopo Balaikota. Namun, Djarot memperbaiki mekanisme pengaduan yang sudah ada.