Bandara di Makassar Terapkan Customer Service Online Cegah Virus Corona

MAKASSAR - Guna mencegah penyebaran virus corona (Covid-19), Bandara Internasional Sultan Hasanuddin menerapkan social distancing, yakni menjaga jarak minimal satu meter antara penumpang dan petugas bandara. Hal ini sebagai upaya mencegah penyebaran virus corona (Covid-19).

Upaya ini dilakukan dengan memasang tanda garis masing-masing berjarak kurang lebih 1 meter di antrean counter check-in, pemeriksaan penumpang, dan tanda jarak di kursi ruang tunggu bandara serta lift.

Sehingga pada saat mengantre dan menunggu waktu boarding atau kegiatan lainnya, penumpang dapat menjaga jarak dengan penumpang lainnya.

Baca juga: Staf Bima Arya Positif Corona, Kota Bogor Tetapkan KLB Covid-19

Selain itu, Bandara Internasional Sultan Hasanuddin juga berinovasi dengan adanya layanan customer service online, guna melayani penumpang di bandara secara langsung namun tetap aman. Konternya berlokasi di customer service lantai 2 terminal Bandara Internasional Sultan Hasanuddin.

Penumpang dapat berinteraksi langsung dengan petugas, namun melalui layar yang disediakan. Cukup sapa petugas yang ada di layar, petugas akan segera membalas dan siap menjawab pertanyaan penumpang.

"Layanan ini kami terapkan untuk meminimalisir kontak langsung karena adanya kejadian virus corona ini," ujar General Manager Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Wahyudi.

Langkah lain yang dilakukan oleh petugas adalah memakai sarung tangan, kaca mata dan masker selama bertugas di bandara.

"Kami juga mengajak penumpang untuk melakukan social distancing di bandara," tambah Wahyudi.

(Qur'anul Hidayat)