JAKARTA - Maskapai Garuda Indonesia menerapkan kebijakan service recovery terhadap penumpang. Hal itu menyusul tergelincirnya pesawat Garuda Indonesia dengan nomor penerbangan GA 613 rute Makassar-Jakarta di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin, Makassar, Sulawesi Selatan, pada Rabu (1/7/2020) malam.
"Garuda Indonesia juga telah menerapkan kebijakan service recovery terhadap penumpang melalui penyediaan fasilitas akomodasi untuk kemudian penumpang akan kembali diterbangkan pada esok hari," ujar Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra melalui keterangan tertulis.
Baca Juga: Pesawat Garuda Tergelincir di Bandara Sultan Hasanuddin, Semua Penumpang dan Kru Selamat
Irfan menjelaskan, pesawat Garuda Indonesia GA 613 keluar landasan di Bandara Internasional Sultan Hasanudin, Makassar, pada pukul 18.55 waktu setempat. Saat ini, tengah melaksanakan koordinasi bersama otoritas penerbangan terkait untuk menindaklanjuti peristiwa tersebut termasuk penanganan pesawat dan penumpang sesuai ketentuan dan prosedur safety yang berlaku.
Dalam insiden tersebut, semua penumpang dan kru pesawat dipastikan selamat. Mereka telah dievakuasi ke tempat aman.
"Dapat kami sampaikan pula bahwa seluruh penumpang dan awak pesawat pada penerbangan GA 613 tersebut telah dievakuasi dari pesawat dengan selamat," tuturnya.
Baca Juga: Maskapai Garuda Indonesia Minta Maaf atas Insiden Pesawat Tergelincir
(Arief Setyadi )