Putra Sulung Presiden Joko Widodo (Jokowi) kemudian memberikan saran agar meminta kontak handphone (HP) warga yang bersangkutan. Warga tersebut juga dapat mengirimkan dokumen yang akan diurus dengan aplikasi go send.
"Atau ketemu di luar jam kerja juga bisa. Namanya pelayanan publik harus ada ekstra effort. Jadi gak saya pulang jam segini, besuk aja ga bisa. Namanya pelayanan publik ya gitu memang repot," katanya.
Dirinya juga meminta kepada jajarannya untuk tidak mempersulit kepentingan warga. "Warga jangan disulitkan dan kita ga pengen sing bertele-tele. Gak menyelesaikan masalah," pungkasnya.
(Arief Setyadi )