Sambut Hari Pelanggan Nasional 2023, ASDP Terus Benahi Pelayanan di Merak dan Bakauheni

Shelvy menegaskan, manajemen ASDP terus mengutamakan keamanan dan kenyamanan pengguna jasa sebagai hal signifikan yang secara berkelanjutan terus ditingkatkan.

Selain itu, berdasarkan statistik, jumlah pengguna jasa yang melintas di Merak-Bakauheni terus meningkat tiap tahunnya, sehingga ASDP berkewajiban untuk terus meningkatkan kualitas pelayanannya.

"Dengan begitu pengguna jasa mendapatkan layanan prima dan experience lebih ketika berada di pelabuhan dan saat menikmati perjalanan menggunakan kapal ferry" ujar Shelvy menambahkan.

Berdasarkan data pelabuhan, terhitung sejak tanggal 1 Januari 2023 hingga 31 Juli 2023, terjadi peningkatan jumlah penumpang dengan realisasi total penumpang mencapai angka 6.751.120 orang, melebihi realisasi tahun lalu di periode sama sebanyak 6,6 juta penumpang.

Apresiasi Pelanggan

Foto: dok ASDP