Ganjar menegaskan bahwa kebijakan tersebut telah berhasil menghilangkan jarak antara masyarakat dan kepala dinas. Hal ini karena keluhan yang disampaikan bisa langsung direspons oleh pihak terkait.
"Akhirnya kemudian tidak ada lagi jarak antara kepala dinas dan dengan rakyat karena dia mendapatkan respons secara langsung," tandasnya.
(Qur'anul Hidayat)