Geger Konsumen Beli Pertamax Campur Air di SPBU Pertamina Malang, Ini Faktanya

Kemudian pihaknya mengecek kandungan BBM Pertamax dengan metode dipstick, pasta air, dan divideokan, tapi dari pengetesan itu memang tidak ada kandungan air. Video itu lantas dikirimkan ke konsumen tersebut, hingga membuat konsumen itu merasa tak puas, dan datang ke lokasi SPBU untuk menemui petugas SPBU.

"Konsumen ini nggak ada respon awalnya, akhirnya datang ke sini sekitar jam 11an hari Minggu sehari setelahnya, naik motor Nmax itu. Ketemu sama pengawas yang bertugas, dia komplain di dalam kantor," tuturnya.

Kemudian konsumen itu lantas mengelilingi SPBU di pertigaan Jalan Ciliwung dan Letjen S. Parman, sambil menunjukkan bukti nota perbaikan sepeda motor dan merekam suasana di SPBU sebagaimana di video itu. Konsumen itu juga sempat berkomunikasi dengan pengawas SPBU, dan mengancam akan memviralkan video itu jika tidak diberikan ganti rugi, terkait kerusakan sepeda motor yang diklaim habis mengisi BBM di SPBU tersebut.

"Konsumen itu berkomunikasi dengan calon konsumen Pertamax, habis itu dia pergi. Sempat berkomunikasi dengan pengawas bilang mau memviralkan video itu, sama pengawas ya dipersilakan," jelasnya.

Sementara itu, Sales Branch Manager Pertamina Fuel 1 Malang Arga Satya mengatakan, pihaknya melakukan pengecekan SPBU Jalan Ciliwung, Kota Malang, usai unggahan video dugaan BBM Pertamax dicampur air viral di media sosial. Pengecekan ini dilakukan demi memastikan kualitas kontrol, pasca viralnya video BBM Pertamax tercampur air.

"Kita hari ini menindaklanjuti salah satu video viral yang berkaitan dengan adanya campuran BBM Pertamax dari SPBU ini. Kita melakukan dipstick dengan menggunakan pasta air," kata Arga Satya, saat ditemui di SPBU Ciliwung, Kota Malang.