Resmikan Pusat Layanan Terpadu, Kepala BGN Larang Pejabat Terima Mitra Secara Diam-Diam

"Di level eselon satu, eselon dua, dan seterusnya, saya larang dengan keras menerima pihak-pihak yang berkepentingan secara gelap-gelap, diam-diam. Semuanya harus direspons dengan cara yang proper, yang baik," terangnya.

Menurutnya, Pusat Layanan Terpadu akan menjadi pusat pelayanan pengaduan dan komunikasi publik BGN. Layanan tersebut dilengkapi berbagai kanal, seperti call center, WhatsApp, dan website, sehingga masyarakat dapat menyampaikan keluhan, masukan, maupun pertanyaan terkait program MBG melalui jalur resmi yang telah disediakan. Setiap aduan nantinya akan ditindaklanjuti dan dipantau perkembangannya hingga terselesaikan.

"Pusat Pelayanan Terpadu itu adalah tempat curhatnya orang, tempat mengadu orang. Di situ ada call center-nya. Nanti di-update kemudian keluhannya sampai di mana," katanya.

(Rahman Asmardika)