Kartu Kredit Jadi Pengaduan Tertinggi di YLKI
JAKARTA - Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) menerima total pengaduan dari konsumen sebanyak 428 pengaduan pada akhir tahun 2008. Terbanyak yakni pengaduan masalah perbankan yang didominasi pada kartu kredit.
Jumlah tersebut merupakan pengaduan yang diterima secara langsung dan melalui surat. Jika dibandingkan dengan tahun 2007, pengaduan terbanyak yaitu perumahan.
"Tahun ini perbankan menjadi juara dalam jumlah pengaduan yang diterima YLKI. Dominasi kasus masih pada kartu kredit, sementara transportasi yang biasanya tidak pernah masuk dalam lima besar pengaduan konsumen, tahun ini tampak melebihi pengaduan air minum, dan telekomunikasi," kata anggota Pengurus Harian YLKI Sudaryatmo saat jumpa pers YLKI di Sekretariat YLKI Jakarta, Jumat (9/1/2009).
Sementara pengaduan transportasi, lanjutnya, didominasi dengan transportasi udara, dan sebagian besar terkait pelayanan tiket.
Berikut daftar pengaduan konsumen di 2008
1. Perbankan
2. Listrik (PLN)
3. Perumahan
4. Transportasi
5. Air (PDAM)
6. Telekomunikasi
7. Otomotif
8. Elektronik
9. Makanan
10. Undian/hadiah
(Lusi Catur Mahgriefie)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.
