Melihat Canggihnya Ruang Pusat Kendali 911 Arab Saudi
MAKKAH – Bagi warga negara Indonesia yang tinggal di Arab Saudi atau sedang melaksanakan ibadah, jangan ragu menghubung pusat layanan 911 jika mengalami masalah di mana pun. Bahasa yang selama ini menjadi kendala sudah teratasi dengan disediakannya layanan bahasa Indonesia.
Jika Anda menelepon nomor 911 di Arab Saudi, inilah bagian yang pertama kali menerima setiap panggilan darurat.
Baca juga: Arab Saudi Siapkan Pengamanan Ekstra Jelang Puncak Ibadah Haji
Ada sejumlah bahasa di luar bahasa Arab dalam layanan ini. Contohnya bahasa Indonesia, Urdu/, Inggris, Jerman, dan Prancis.
Saat MNC Media mengunjungi ruangan pusat kendali 911 Arab Saudi, panggilan yang masuk rata-rata dari penelpon berbahasa lokal.
Standar pelayanan di tempat ini mulai panggilan masuk hingga solusi yang diberikan tidak boleh lebih dari 45 detik.
Kepala Pusat Nasional Operasi Keamanan Arab Saudi Mayjen Abdurrahman bin Mohammed al Saleh mengatakan pusat layanan 911 memantau melalui 5.900 kamera di Kota Makkah.
Baca juga: Jelang Wukuf, Arab Saudi Pamerkan Kekuatan Militer
Pemantauan juga dilakukan di lokasi haji Arafah, Mina, Muzdalifah, dan sekitarnya. Teknologi yang digunakan termasuk yang terbaik di dunia.
Pria yang pernah tinggal di Indonesia ini mengungkapkan pusat layanan 911 pertama kali beroperasi pada 2014 di Makkah. Saat ini layanan 911 juga terdapat di Madinah, Jeddah, dan Shargiyah.
(Hantoro)
