Brahmo melanjutkan, ORM berbeda dengan brand persespsion. Menurutnya, ORM ini dari internal dan brand perception merupakan respons dari pihak eksternal.
"Kalau brand perception tadi itu adalah sebuah image yang dibuat oleh konsumen, kalau ngomongin soal brand," tuturnya.
(Erha Aprili Ramadhoni)
News Okezone memberikan berita terkini dengan akurat dan terpercaya. Ikuti informasi terbaru tentang politik, sosial, dan peristiwa penting lainnya, langsung dari sumber yang terpercaya.