Erik: Mobile JKN, Wujud Nyata Simplifikasi Pelayanan Publik
Jambi – Peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) kini semakin dimudahkan oleh berbagai layanan digital mudah diakses yang disediakan oleh BPJS Kesehatan, salah satunya adalah Aplikasi Mobile JKN.
Erik Hamzah (30) adalah salah satu peserta JKN segmen Pekerja Penerima Upah (PPU) yang sering memanfaatkan layanan Aplikasi Mobile JKN setiap mengakses pelayanan kesehatannya di fasilitas kesehatan.
“Era digital saat ini menuntut kita untuk terus melakukan perubahan menuju simplifikasi layanan publik dengan memanfaatkan teknologi digital, seperti Aplikasi Mobile JKN yang disediakan oleh BPJS Kesehatan. Aplikasi ini bagi saya terbukti memudahkan peserta dalam mengakses pelayanan administrasi maupun layanan kesehatan Program JKN," tutur Erik, Rabu (21/09).
Pemanfaatan layanan Aplikasi Mobile JKN yang pertama kali diakses oleh Erik adalah fitur pengambilan antrean secara online ketika ia berkunjung ke Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP). Awalnya ia sanksi apakah antrean online yang difasilitasi Aplikasi Mobile JKN tersebut mampu terkoneksi dengan antrean yang ada di Puskesmas tempat ia terdaftar.
Setelah mencoba sendiri, Erik mengakui bahwa aplikasi ini benar dapat membantu mempermudah peserta JKN mendapatkan pelayanan kesehatan.
