Perjalanan Sejumlah KA di Daop 6 Terlambat, Ini Penyebabnya
2. Apabila kereta api antarkota terlambat datang di stasiun tujuan, maka penumpang mendapatkan:
a. Makanan dan minuman ringan pada jam ketiga keterlambatan.
b. Makanan dan minuman berat pada jam kelima keterlambatan.
c. Penumpang dapat memilih melanjutkan perjalanan atau beralih ke transportasi lain dan mendapat penggantian uang tiket.
3. Bila terdapat hambatan dalam perjalanan, sehingga kereta tidak dapat melanjutkan ke stasiun tujuan, maka penyelenggara wajib:
a. Menyediakan kereta atau transportasi lain sampai stasiun tujuan.
b. Memberi ganti kerugian seharga tiket.
Dikatakannya, pelanggan tidak perlu khawatir karena proses peralihan bersifat sementara. Ketika peralihan telah selesai dan jalur ganda beroperasi di sepanjang Mojokerto, maka akan membawa manfaat besar bagi perkeretaapian, seperti memangkas waktu tempuh perjalanan, meningkatkan frekuensi, dan menghindari persilangan kereta api yang melewati jalur tersebut.
(Arief Setyadi )
