Mal Pelayanan Publik Berikan Kemudahan, Cepat dan Nyaman Bagi Warga Kota Medan
MEDAN - Kebijakan Wali Kota Medan Bobby Nasution dan Wakil Wali Kota H Aulia Rachman menjadikan gedung eks Ramayana Peringgan Jalan Iskandar Muda sebagai Mal Pelayanan Publik (MPP) mendapat apresiasi masyarakat.
Masyarakat sangat terbantu dan merasa dimudahkan dalam pengurusan administrasi kependudukan, perizinan maupun lainnya di MPP, yang dikelola Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Medan.
Cukup mendatangi MPP, masyarakat bisa mendapatkan berbagai layanan yang diinginkan dengan cepat, efektif, dekat dan transparan dalam satu tempat. Apalagi bangunan yang dulunya plaza itu telah didesain senyaman mungkin sehingga masyarakat yang datang merasa lebih tenang dan nyaman.
Sejak diresmikan 25 Januari 2024, MPP siap melayani 70 jenis pelayanan yang berasal dari 26 instansi pemerintah. Selain pengurusan lebih mudah dan cepat, masyarakat juga terhindar dari pungutan liar (pungli) yang selama ini kerap terjadi. Itu sebabnya MPP saban hari selalu ramai dikunjungi masyarakat yang membutuhkan pelayanan.
Seperti yang dirasakan Sariwardhani (24), warga Jalan Karya Sei Agul ini. Wanita anak satu ini mengaku sangat puas dengan pelayanan yang diberikan. Dikatakannya, kedatangannya ke MPP untuk mengurus pemindahan fasilitas kesehatan (faskes) BPJS Kesehatan. “Pelayanannya sangat baik dan cepat, sudah itu petugasnya pun ramah-ramah,” kata Sariwardhani.
Apalagi, ungkapnya, wanita berjilbab dan mengenakan cardigan abu-abu, MPP juga menyediakan posko pelayanan anak yang dilengkapi sejumlah permainan. “Kebetulan saya datang membawa anak. Biasanya anak saya rewel, tapi kali ini dia merasa tenang karena dapat bermain di posko pelayanan anak yang disediakan. Jadi, pelayanan yang diberikan MPP sangat memuaskan bagi saya dan anak saya,” tuturnya.
