“Kami mohon maaf kepada penumpang pesawat atas insiden ini. Kami akan memberikan kompensasi kepada penumpang,” demikian pernyataan resmi Thomas Cook dalam situs resminya, seperti dilansir Daily Mail, Senin (23/2/23015).
Hasil investigasi menyebutkan asap rokok masuk ke pesawat dan sempat menimbulkan api di kabin pesawat. Pesawat itupun diizinkan untuk terbang kembali.
Para penumpang pun segera mendapat tiket hotel gratis di Sofia bagi yang ingin tetap melanjutkan penerbangan. Sedangkan bagi penumpang yang menolaknya pihak maskapai bersedia mengembalikan tiket pesawat.
(Muhammad Saifullah )