Penumpang Keluhkan Layanan Singapore Airlines yang Buruk

Belakangan pelayanan Singapore Airlines memburuk. Banyak penumpang mengeluh tidak seimbang dengan tarif premium atas tiket yang mereka kenakan.

Salah seorang penumpang yang tidak mau disebutkan namanya mengeluh kopernya hilang di tengah jalan.

Penumpang tersebut pada Jumat, 1 Februari 2019, menggunakan penerbangan SQ038 tujuan dari Singapura ke Los Angeles, Amerika Serikat, untuk menghadiri rapat penting.

Penumpang itu lalu menghubungi pihak maskapai mengenai kopernya itu. Pihak Singapore Airlines ternyata melakukan kesalahan. Koper milik penumpang itu tidak terbawa ke dalam pesawat SQ038. Alasannya, waktunya mepet sehingga koper tak terangkat.

Akhirnya, penumpang yang mengeluhkan hal tersebut disarankan untuk menghubungi bagian Lost & Found, setibanya di Los Angeles. Penumpang lalu mengikuti saran itu kemudian memberikan alamat dirinya tinggal selama di Los Angeles. Dengan harapan, agar koper setibanya di Los Angeles dapat segera dikirim ke kediamannya.

Namun, ternyata hingga hari ini, Senin, 4 Februari 2019, koper itu tak kunjung sampai di kediaman penumpang itu selama berada di Los Angeles. Bahkan, hari ini penumpang tersebut akan kembali ke Tanah Air. Tapi, belum juga ada titik jelas dari Singapore Airlines soal koper yang hilang itu.

(Erha Aprili Ramadhoni)