"Beberapa orang yang tidak memakai sabuk pengaman, Anda melihat mereka terlempar di udara dan menabrak kepala mereka di atap dan sebagainya, jadi turbulensi itu cukup kuat," kata penumpang lain.
Alex Macdonald, dari Brisbane, mengatakan kepada stasiun televisi Kanada, CBC News, bahwa para penumpang yang ada di dalam pesawat "sangat terkejut".
"Saya melihat orang-orang di depan saya menghantam kompartemen bagasi di atas kepala dan kemudian jatuh terbanting kembali ke kursi mereka," tambahnya.
(Rahman Asmardika)