Pelayanan Haji 2019, Survei BPS: Jamaah Indonesia Sangat Puas 85,91%

Suhariyanto menuturkan, hasil survei IKJHI 2019 merupakan yang tertinggi sejak dilaksanakannya pada tahun 2010 silam. Ia pun memberi apresiasi pada Menteri Agama (Menag) Lukman Hakim Saifuddin dan jajarannya atas prestasinya dalam penyelenggaraan ibadah haji.

"Ini capaian luar biasa. Tapi tantangannya adalah mempertahankannya," jelas dia.

Survei kepuasan jamaah haji Indonesia dilakukan dengan cara mengumpulkan data dan informasi, baik dari jamaah haji terkait layanan yang mereka terima maupun melalui observasi langsung.

Kerangka sampel yang digunakan berasal dari daftar kloter jamaah haji di seluruh Indonesia tahun 2019 yang dilengkapi dengan informasi embarkasi, asal provinsi, gelombang keberangkatan, bandara kedatangan dan kepulangan, jumlah jamaah, jumlah rombongan, dan jumlah regu. (wal)

(Amril Amarullah (Okezone))