Ombudsman Sebut Pemerintah Belum Miliki Standar Minimal Pelayanan Publik

Maka, dengan buku inilah Ombudsman memberikan rekomendasi untuk pemerintah agar dapat melayani publik sesuai dengan kebutuhan masyarakat. Dalam buku ini juga mencantumkan saran dan rekomendasi Ombudsman agar pemerintah membuat standar minimal atau pelayanan publik secara nasional yang komprehensif untuk daerah dan kelompok marginal.

Ahmad mengatakan, dengan adanya buku ini diharapkan pemerintah dapat memberikan perhatian khusus dan membuat program pelayanan publik di daerah dan kelompok marjinal sesuai dengan kebutuhan daerah dan kelompok masing-masing.

"Selain itu, juga untuk meningkatkan kesadaran masyarakat berhak memperoleh pelayanan publik yang baik dan berkualitas dari penyelenggaraan pelayanan publik," ujarnya.

(Arief Setyadi )