SAPUHI sendiri telah mengonfirmasi adanya penolakan jamaah umrah saat check-in di Bandara Soetta. Selain dari travel SAPUHI, kepastian itu juga didapat dari agen penerbangan dan Muassasah Saudia.
Baca juga: Arab Saudi Setop Umrah, Penyelenggara Travel Diambang Kerugian
"Dengan efektifnya pemberlakuan larangan (umrah) per hari ini, maka SAPUHI menyarankan kepada seluruh anggota travel umrah dan haji untuk melakukan reschedule terhadap vendor, seperti penerbangan, visa, hotel, dan hal lainnya untuk mengamankan hak jamaah umrah Indonesia," kata Syam Refiadi dalam siaran persnya, Kamis (27/2/2020).
Menurutnya, SAPUHI juga telah meminta kepada seluruh mitra penerbangan, hotel, bus, katering, handling, dan vendor lainnya untuk membantu proses reschedule dengan tidak menghanguskan deposit, serta tanpa syarat yang memberatkan travel dan jamaah umrah.
"Sehingga seluruh hak jamaah umrah tetap bisa ditunaikan," katanya.
(Qur'anul Hidayat)