JAKARTA - PT KAI Commuter langsung menindaklanjuti laporan yang viral di media sosial terkait dengan "ulah" admin Twitterya dalam merespon laporan pelecehan seksual.
VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba menjelaskan dalam keterangan tertulisnya, menyatakan bahwa sanksi pencabutan akses media sosial langsung diberlakukan kepada oknum tersebut.
"KAI Commuter kemudian mendapat laporan lanjutan dari rekan korban melalui Twitter yang menyatakan keluhan dari korban atas penanganan kejadian tersebut. KAI Commuter juga hendak memohon maaf atas kesalahan respons melalui akun Twitter resmi @commuterline yang membalas cuitan rekan korban," jelas Anne.
"Atas kesalahan tersebut, KAI Commuter langsung mencabut akses operator akun yang menulis balasan tersebut. Selanjutnya akan ada proses lebih lanjut dan sanksi kepada yang bersangkutan," kata Anne Purba.
KAI Commuter telah menghubungi lebih lanjut dan menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna KRL yang mengalami pelecehan di KRL KA 1452 tujuan Cikarang pada Jumat (4/6/2021) pukul 19.00 WIB. Kejadian tersebut sudah dilaporkan dan ditangani petugas di Stasiun Jatinegara segera usai kejadian.