"Kan kita ngikutin peraturan," jawab petugas Transjakarta.
"Iya, iya. Saya mau ke rumah sakit," timpal pria itu.
Petugas TransJakarta lalu memberitahu kalau tak jauh dari halte terdapat pedagang yang menjual masker medis.
"Yaudah saya mau beli. Saya itu mau ke rumah sakit, mau cepet. Tolongin aja kenapa si," ujar pria tersebut sambil berteriak dan mengeluarkan uang dari sakunya.
Namun, petugas Transjakarta itu enggan memberikan pertolongan pada pria tersebut. Bahkan, si perekam video terdengar memprovokasi agar pria paruh baya yang mengaku tengah sakit itu untuk keluar.