Selain itu, salah satu petugas KRL menjinjing pengeras suara guna menginformasikan penumpang agar tidak dalam kebingungan sehingga menghasilkan penumpukan di sejumlah peron.
Banyak penumpang yang nampak bingung menoleh ke kanan dan kiri mencari petunjuk keberangkatan kereta tujuannya.
(Qur'anul Hidayat)