Perubahan Rute Banjir Keluhan Penumpang, Pihak KRL Maklumi Pro-Kontra

JAKARTA - VP Corporate Secretary KAI Commuter Anne Purba turut menanggapi keluhan masyarakat terkait perubahan rute KRL atau switch over di Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan, sejak Sabtu (28/5/2022). Menurutnya, akan selalu ada pro maupun kontra di masyarakat. 

Anne mengatakan, perubahan rute KRL merupakan bagian dari upaya memudahkan masyarakat. Terutama dalam memaksimalkan Stasiun Manggarai. Anne memaklumi munculnya pro dan kontra. 

"Jadi pasti ya yang namanya pro dan kontra ada. Tapi dari yang Bekasi-Tanah Abang pasti mereka senang ya karena tidak perlu transit lagi. Tetapi yang dulunya tidak perlu transit jadi harus transit," ujar Anne di Stasiun Manggarai, Jakarta Selatan, Senin (30/5/2022). 

Lebih lanjut, Anne menuturkan, dia beserta jajarannya akan terus menanggapi kritik maupun saran dari masyarakat, terutama dari pengguna setia KRL. Menurut Anne, salah satu bentuk masukan yang diterima ialah mengenai lift dan eskalator. 

Baca juga: Rute Baru KRL, Penumpang: Jadi Lebih Ribet Banget 

"Perubahan budaya pasti kami terima kritik dan saran. Oleh karena itu fasilitas transit saat ini difasilitasi dengan lift dan eskalator sehingga mereka tetap merasa nyaman," ucap Anne. 

Anne menambahkan, perubahan rute KRL tidak hanya berdampak pada penumpang saja. Namun, kata Anne, petugas KAI juga perlu melakukan adaptasi.