Cathay Pacific Pecat 3 Pramugari Usai Diskriminasi Penumpang Tidak Bisa Bahasa Inggris

LONDON - Cathay Pacific Airways telah memecat tiga pramugari setelah ada keluhan bahwa mereka mendiskriminasi penumpang yang tidak bisa berbahasa Inggris.

Mereka dipecat setelah klip audio awak kabin yang tampaknya mengejek penumpang menjadi viral.

Operator Hong Kong meluncurkan penyelidikan internal dan meminta maaf karena menyebabkan "kekhawatiran luas".

Media pemerintah China mengklaim maskapai itu "meremehkan orang China daratan".

Seorang penumpang yang bepergian dari Chengdu ke Hong Kong mengatakan awak kabin mengejek penumpang yang secara keliru meminta "karpet", bukan "selimut".

Dalam klip audio, seorang pramugari terdengar tertawa ketika dia memberi tahu rekan-rekannya.

"Jika Anda tidak bisa mengatakan selimut dalam bahasa Inggris, Anda tidak bisa memilikinya. Karpet ada di lantai,” terangnya.