Pelayanan Optimal Petugas Bandara Soetta Sukseskan Angkutan Lebaran 2024

Selama bertugas melayani penumpang dari Public Information Desk (PID) yang ada di Terminal D, E, dan F, Raffi juga berkoordinasi dengan unit Terminal Inspection Service (TIS) dan Digital Service Bandara internasional Soekarno-Hatta.

“Kami saling berkoordinasi dengan dua unit ini dalam memberikan pelayanan kepada penumpang. Seperti dari unit Digital Service yang memberikan FIDS (Flight Information Display System),” ujarnya.

Meski melewati momen Lebaran bersama sanak saudara, Raffi mengaku senang karena bisa melayani penumpang angkutan Lebaran 2024 dengan baik. “Meski harus bertugas saat momen Lebaran, saya merasa senang. Apalagi ketika penumpang merasa puas dengan informasi yang kami berikan,” ucapnya.

 

Caption: Petugas Avsec melakukan koordinasi dengan unit-unit terkait di Bandara Internasional Soekarno-Hatta dalam memberikan pelayanan optimal kepada penumpang. (Foto.dok iNews Media Group/Aldhi Chandra Setiawan)

 

Berikan Rasa Aman untuk Penumpang

Tidak hanya dari aspek layanan informasi, pihak AP II juga memberikan rasa aman kepada penumpang dengan menyiapkan petugas Aviation Security (Avsec). Personil Avsec bertugas menjaga keamanan di lingkungan bandara.

Kemudian memastikan penumpang tidak membawa barang atau alat yang dilarang dalam ketentuan penerbangan, hingga melakukan pengawasan dan memastikan fasilitas yang ada bandara berfungsi dengan baik.

Syulkifli (33) petugas Avsec Bandara Internasional Soekarno-Hatta mengatakan, selama angkutan Lebaran 2024 pihaknya melakukan koordinasi dengan unit-unit terkait di Bandara Soekarno-Hatta dalam memberikan pelayanan optimal kepada penumpang.