Menurut ATC, pesawat lepas landas dari Landasan Pacu 23 pukul 13:39 IST (08:09 UTC). Tak lama setelah lepas landas, kru mengeluarkan panggilan MAYDAY. Namun, setelah panggilan darurat, pesawat tidak menanggapi upaya komunikasi lebih lanjut dari ATC.
Pesawat Boeing 787-8 Dreamliner itu diketahui membawa 242 orang, termasuk 230 penumpang dan 12 awak.
Air India telah memberikan rincian mengenai berbagai kewarganegaraan yang ada di dalam pesawat AI171.
"Ada 169 warga negara India, 53 warga negara Inggris, satu warga negara Kanada, dan tujuh warga negara Portugal di dalam pesawat tersebut," kata perusahaan, lapor BBC. 
 
(Erha Aprili Ramadhoni)