“Mereka terus mengatakan kepada kami bahwa kami akan berangkat. Mulai dari 15, 20, 30 menit, hingga 12 jam,” demikian pernyataan salah satu penumpang Thomas Piani.
Selama menunggu penerbangan, mereka tidak memperoleh informasi penerbangan yang akurat. Beberapa di antara mereka berdebat dengan pramugari pesawat tersebut. Para penumpang itu bingung mau berbuat apa.
Kebanyakan dari mereka yang fruastasi mem-posting situasi dalam pesawat melalui media sosial. Mereka komplen kelaparan, mengantuk dan berjanji tidak akan pernah terbang dengan penerbangan Etihad lagi.
“Setiap penumpang bertengkar dan pramugari juga adu mulut dengan kami. Jadi kami bertengkar dengan pramugari,” keluh penumpang lainnya, Flier Venkatesh.
(Hendra Mujiraharja)