Ini yang Disampaikan Anies sebagai Pembicara di U20 Global Summit di Argentina
Dalam pertemuan tersebut, lanjut dia, Anies menyampaikan tantangan dalam membangun kepercayaan masyarakat kepada pemerintah dan pengalaman Jakarta untuk menampung aspirasi warga melalui pendekatan Community Action Plan dari level terendah. Kemudian warga juga bisa menyampaikan tanggapan, saran, keluhan kepada pemerintah melalui Citizen Relation Management (CRM) dalam rangka membangun kepercayaan dan partisipasi warga dalam pengambilan kebijakan pemerintah.
Sedangkan pada diskusi panel dengan tema integrasi sosial, Anies berbagi panggung dengan perwakilan dari kota Madrid, Berlin, dan Buenos Aires. Pada sesi ini Gubernur memaparkan bahwa tantangan besar yang dihadapi Jakarta dalam setahun terakhir adalah menghadirkan rasa persatuan bagi seluruh warga Jakarta.
“Dalam mewujudkan ini pemerintah mencoba untuk mentransformasi cara pandang birokrasi dari pemerintah yang berperan sebagai penyedia layanan menjadi pemerintah yang menjadi kolaborator dan masyarakat sebagai co-creator,” ucapnya.
Pada kesempatan ini Anies menceritakan tentang program Penataan Kampung di Jakarta yang dilakukan melalui Community Action Planning. Dalam program yang mengubah wajah dari 16 kampung di Jakarta ini, ada empat elemen yang selalu dilibatkan, yakni pemerintah, warga, pakar, dan fasilitator.
(Qur'anul Hidayat)
