"Saya baru mendengar suara tembakan senjata dan melihat orang-orang berlarian sambil mengangkat tangan mereka. Beberapa memasuki bank untuk bersembunyi," ujarnya.
Kepolisian kemudian mengerahkan anggotanya ke tempat kejadian perkara. Di sana, salah seorang polisi berkata kepada wartawan BBC, Ferdinand Omondi, "Keadaannya tidak bagus. Orang-orang meninggal dunia."
Pada pukul 20.00 GMT (03.00 WIB), Menteri Dalam Negeri Fred Matiang'i mengatakan kompleks tersebut telah diamankan oleh aparat.
"Situasinya sudah terkendali dan negara ini aman. Terorisme tidak akan mengalahkan kita," ujarnya.
Satu jam kemudian, suara tembakan terdengar di kawasan itu.