Keluarganya mengatakan pemerintah Rwanda membujuknya dari Texas, di mana dia memiliki tempat tinggal tetap, kembali ke Rwanda pada tahun 2020.
Rusesabagina meninggalkan Rwanda pada 1996. Kisahnya sebagian besar tidak diketahui selama satu dekade, sementara dia bekerja sebagai sopir taksi di ibukota Belgia, Brussel.
Kisahnya ditampilkan di bagian buku jurnalis Philip Gourevitch pada 1998 tentang genosida. Namanya semakin terangkat setelah film Hollywood pada 2004 mengungkap kisahnya. Dia diperankan oleh Don Cheadle, yang membuatnya mendapat perhatian global.
Genosida Rwanda berlangsung 100 hari sejak April 1994, ketika 800.000 orang, kebanyakan dari kelompok etnis Tutsi, dibantai oleh ekstrimis dari komunitas Hutu.
Rusesabagina - seorang manajer hotel pada saat itu - melindungi sekitar 1.200 orang dari kekerasan, setelah mereka mencari perlindungan di gedung tersebut.
Tahun berikutnya dia dianugerahi Presidential Medal of Freedom oleh Presiden AS saat itu George W Bush atas usahanya. Tapi dia menjadi pengkritik keras Presiden Rwanda Paul Kagame.
Dalam pesan video pada 2018, Rusesabagina menyerukan perubahan rezim, dengan mengatakan bahwa "waktunya telah tiba bagi kita untuk menggunakan segala cara yang memungkinkan untuk membawa perubahan di Rwanda".