Terkait dengan kolaborasi dengan stakeholders dalam menghadapi puncak arus mudik, pihak Bandara Internasional Soekarno-Hatta membentuk Komunitas Bandara Soekarno-Hatta. Komunitas ini terdiri dari Polres Bandara Soekarno-Hatta, otoritas Bandara Soekarno-Hatta, serta seluruh stakeholders yang ada.
“Sebelum puncak arus mudik, kami juga sudah melakukan apel kesiagaan dengan seluruh entitas instansi yang terkait, seperti Bea Cukai, Imigrasi, dan lainnya sehingga membuat angkutan Lebaran tahun ini terselenggara dengan baik,” ujarnya.
Selain itu, beberapa operasional dan fasilitas bandara dilakukan pengujian, seperti ramp check, hingga menguji tes pemadaman listrik. Hal tersebut dilakukan, untuk memastikan pelayanan terhadap penumpang tetap aman dan nyaman selama pelaksanaan masa mudik dan arus balik Lebaran.
Untuk memberikan kenyamanan kepada penumpang, PT Angkasa Pura II mengoptimalkan layanan digitalisasi yang berfokus pada passenger processing dengan menyediakan Kiosk Self Check In. Sehingga memudahkan penumpang dalam mencetak boarding pass check in tanpa harus antre lama di konter.

PT Angkasa Pura II juga semakin memanjakan penumpang dengan menyediakan kebun tropis yang ditanami pohon, semak, serta tumbuhan khas tropis. (Foto.dok iNews Media Group/Aldhi Chandra Setiawan)
Penumpang juga semakin dimanjakan dengan layanan Self Baggage Drop. Fasilitas ini untuk mempermudah penumpang yang sudah melakukan check-in secara online maupun melalui Self Check-in Kiosk, tidak perlu lagi mengantre untuk drop bagasi di saat check-in.
Ayu (23) salah satu penumpang yang akan mudik ke Jambi merasakan pelayanan Bandara Internasional Soekarno-Hatta yang semakin memanjakan penumpang. Ia tidak perlu menunggu lama untuk melakukan check in di konter maskapai penerbangan.