Sistem Transportasi Cerdas Jasa Marga Perkuat Kebijakan Rekayasa Lalu Lintas Lebaran 2024
Fitur baru lain dalam aplikasi Travoy adalah fitur Travoy Journey yang dapat memberikan informasi mengenai estimasi jarak, waktu tempuh, tarif tol, informasi lalu lintas, CCTV real time, rest area yang akan dilalui, informasi pada Dynamic Message Sign (DMS) hingga kecepatan rata-rata selama rute perjalanan.
“Fitur terbaru Travoy Journey ini dapat memudahkan para pengguna jalan tol untuk merencanakan dan mengatur waktu perjalanan dalam berkendara dari lokasi asal menuju lokasi tujuan," tutur Subakti.
Ia menambahkan, fitur ini juga akan mempermudah mobilitas masyarakat yang sehari-harinya menggunakan jalan tol sehingga mendapatkan rute terbaik dengan informasi terkini jalan tol yang sangat lengkap.
Fitur lain dalam aplikasi Travoy yang dapat diakses pengguna jalan tol adalah DMS berbasis Estimated Time Arrival (ETA) yang terintegrasi dengan Rest Area Management System (RAMS). Fitur tersebut akan memberikan estimasi waktu perjalanan dan kapasitas rest area (tempat istirahat dan pelayanan), termasuk One Call Center 24 Jam Jasa Marga di nomor 14080.
Saat ini, One Call Center Jasa Marga 14080 dilayani oleh total 16 personel selama 24 jam. Mereka bertugas menerima panggilan dari pengguna jalan serta mengelola pesan masuk dari pengguna jalan melalui Whatsapp Chat Us yang terdapat pada Aplikasi Travoy.
Sebagai contoh, selama periode arus mudik dari H-10 hingga H2, JMTC mencatat terdapat 13.788 panggilan melalui One Call Center 14080. Jumlah ini meningkat sebesar 173% dari periode normal, yaitu sebanyak 5.043 panggilan.
Jasa Marga menyampaikan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada para stakeholder terkait, di antaranya Kemenko PMK, Kepolisian, Kementerian Perhubungan, Kementerian PUPR dan Kementerian BUMN. Empat bulan menjelang arus mudik, seluruh instansi yang terlibat telah membahas perencanaan arus mudik secara intensif dengan menyiapkan berbagai skenario.
Jasa Marga juga mengucapkan terima kasih atas kerja sama seluruh pengguna jalan tol dalam mewujudkan mudik ceria penuh makna, hingga selamat sampai tujuan. Jasa Marga juga memohon maaf atas ketidaknyamanan pengguna jalan yang terdampak atas pemberlakuan rekayasa lalu lintas.
(Agustina Wulandari )
