Pemkot Kupang Tekankan Pelayanan Publik yang Efisien
KUPANG – Pemerintah Kota (Pemkot) Kupang menekankan pentingnya pelayanan publik yang efektif dan efisien. Salah satunya mendorong investasi dengan inovasi pelayanan publik yang memudahkan proses perizinan.
Pemerintah juga meluncurkan program Jemput Bola (Jebol) saat momen Car Free Day di Kota Kupang. Program ini memungkinkan pelaku usaha mengurus Nomor Induk Berusaha (NIB) dengan mudah dan cepat di lokasi strategis, tanpa harus mengantre di kantor pemerintahan.
“Saya sangat terbantu dengan program Jemput Bola ini,”ujar seorang pelaku usaha kuliner, Lili, Selasa (19/11/2024).
“Biasanya proses perizinan memakan waktu lama, tetapi sekarang semuanya lebih cepat dan efisien. Program ini benar-benar mendekatkan layanan kepada kami sebagai masyarakat," sambungnya.
Salah satu terobosan lainnya adalah Klinik Investasi, yang dirancang untuk memberikan pendampingan intensif kepada pelaku usaha yang mengalami kesulitan dalam mengurus perizinan melalui Online Single Submission (OSS).
Layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Kupang juga menjadi bukti nyata dari upaya ini. Sejak didirikan, jumlah instansi yang berpartisipasi di MPP telah meningkat dari 12 pada Oktober 2023 menjadi 17 pada Oktober 2024. Jenis layanan yang ditawarkan pun bertambah dari 57 menjadi 74, mencerminkan diversifikasi dan kualitas pelayanan yang membaik.
