JAYAPURA – Masyarakat Papua mengeluhkan pelayanan Telkom yang dinilai tidak maksimal. Pasalnya, sarana telefon umum yang disediakan pemerintah tidak bisa dioperasikan. Selain itu, sinyal handphone dan warung internet (warnet) yang menggunakan jaringan Indihome yang merupakan produk dari Telekomunikasi Indonesia juga sering terganggu.
Salah seorang warga Abe Pantai Abepura Jayapura, La Bima, mengeluh dirinya tidak bisa menggunakan telefon umum yang tersedia di kantor Kelurahan Abe Pantai. Hal itu lantaran telefon tersebut sudah tidak berfungsi.
Warga lainnya, Thio yang merupakan pemilik warnet di Kompleks Vuria Abepura Kota Jayapura, Selasa (19/4/2016), juga mengeluhkan perihal layanan internet Indihome yang digunakannya. Ia mengungkapkan, sudah dua bulan terakhir jaringan Indihome sering mengalami gangguan. Akibatnya, Thio sering merugi karena harus menutup warnetnya saat jaringan Indihome mengalami gangguan.
Sementara itu, pihak Telkom Papuan enggan ditemui untuk dimintai keterangan. Humas Telkom Jayapura, Bowo, mengatakan bahwa jaringan Indihome di Jayapura secara keseluruhan dalam kondisi baik. Ia mengungkapkan, untuk mengidentifikasi gangguan jaringan, pihaknya menunggu laporan dari konsumen.
(Erha Aprili Ramadhoni)